1. Apakah aman berbelanja di situs kami?
2. Bagaimana cara pembayarannya?
3. Berapakah ongkos kirimnya?
4. Berapa lamakah waktu pengirimannya?
5. Apakah buku-buku yang dijual itu ORIGINAL (Asli)?
6. Apakah buku-buku yang telah dibeli bisa ditukar atau dikembalikan?

1. Apakah aman berbelanja di situs kami?

• Tentu selalu timbul pertanyaan ini di benak semua orang jika ingin berbelanja di situs online. Apakah setelah melakukan pembayaran, buku pesanan betul-betul akan dikirim?
  Jangan-jangan bukunya tidak dikirim.
  Lalu mau klaim ke mana? Alamatnya saja tidak jelas (alias bohong).
  
  Berbelanja di ClickBookShop.com, hal-hal di atas dapat ditepis.
  Anda AMAN berbelanja di situs kami.
  
  Situs ClickBookShop.com telah berjalan sejak Januari 2001.
  Ikhwal ClickBookShop.com ini berasal dari toko buku retail Click & Drag (Jakarta) yang sudah duluan menjual buku-buku import sejak 1992. Situs ini diluncurkan sebagai jawaban atas banyaknya permintaan customer yang ingin melihat (browse) buku-buku koleksi kami secara virtual.
  Semua order yang masuk akan diproses dan dikirim oleh Toko Buku Click & Drag yang beralamat di:
  Mangga Dua Mall
  Lantai 4 No 36 AB
  Jalan Mangga Dua Raya
  Jakarta
  Tel: (021) 6000 330 - (021) 6000 331
  
  Silahkan klik link ini untuk melihat foto-foto yang besar dari Toko Buku Click & Drag
  
  
  
  Kami memberikan fasilitas 'Sampul Buku' gratis untuk setiap buku yang dibeli.
  Jika bukunya disertai CD / DVD, maka kami akan mengeluarkan CD / DVD nya dari buku dan dimasukkan ke dalam kotak CD (CD Case).
  Dan untuk order dari luar kota Jakarta, kami akan pack buku Anda dengan menggunakan karton dus yang tebal dan rapi, untuk mencegah terjadinya kerusakan.

2. Bagaimana cara pembayarannya?

• Dalam Kota Jakarta
  Untuk pemesanan dalam kota Jakarta, pembayaran dapat dilakukan di tempat pada saat pengiriman (Cash on Delivery). Pembayaran dapat diserahkan langsung kepada staf courier kami. Kami juga menerima pembayaran dengan transfer bank. Transfer dapat dilakukan di ATM BCA, www.KlikBCA.com, atau di counter bank.
  Pembayaran ditujukan:
  
  A/C: 69 300 32768
  Atas nama: Click & Drag / Candra Husnan
  Bank BCA - Mangga Dua Mall - Jakarta
  
  
• Luar Kota Jakarta
  Untuk pemesanan dari luar kota Jakarta, pembayaran hanya dapat dilakukan dengan transfer bank saja. Kami tidak menerima penagihan di tempat (Cash on Delivery) ataupun dengan menggunakan Credit Card. Transfer dapat dilakukan di ATM BCA, www.KlikBCA.com, atau di counter bank.
  Pembayaran ditujukan:
  
  A/C: 69 300 32768
  Atas nama: Click & Drag / Candra Husnan
  Bank BCA - Mangga Dua Mall - Jakarta
  
  
Setalah transfer, tidak perlu fax / scan bukti struknya, cukup informasikan melalui email: info@ClickBookShop.com atau telepon (021) 6000 330 atau SMS 0816 825 137.

3. Berapakah ongkos kirimnya?

• Dalam kota Jakarta
  Untuk pemesanan dalam kota Jakarta dan pinggirannya (termasuk Bogor, Tangerang, Depok, Bekasi) tidak dikenakan ongkos kirim.
  
  
• Luar Kota Jakarta
  Untuk pemesanan dari luar kota Jakarta dikenakan ongkos kirim. Ongkos kirim dihitung berdasarkan jumlah (quantity) buku, bukan berat (kg) buku. Berikut ini daftar ongkos kirim perbukunya:
  
  

  Provinsi	Ongkos Per Buku
  JAKARTA (termasuk Bogor, Tangerang, Depok, Bekasi)	Bebas Biaya
  BANTEN JAWA BARAT	Rp. 20.000,-
  JAWA TENGAH YOGYAKARTA JAWA TIMUR JAWA TIMUR	Rp. 30.000,-
  BENGKULU SUMATERA UTARA JAMBI SUMATERA SELATAN BANGKA BELITUNG LAMPUNG SUMATERA BARAT RIAU KEPULAUAN RIAU	Rp. 35.000,-
  NANGROE ACEH DARUSSALAM	Rp. 40.000,-
  BALI	Rp. 35.000,-
  KALIMANTAN BARAT KALIMANTAN TIMUR KALIMANTAN TENGAH KALIMANTAN SELATAN	Rp. 45.000,-
  SULAWESI UTARA SULAWESI SELATAN SULAWESI TENGAH SULAWESI TENGGARA	Rp. 50.000,-
  NTB NTT	Rp. 45.000,-
  MALUKU	Rp. 80.000,-
  PAPUA / IRIAN JAYA	Rp. 120.000,-

4. Berapa lamakah waktu pengirimannya?

• Dalam kota Jakarta
  Untuk pemesanan dalam kota Jakarta, order Anda akan dikirim langsung oleh staf courier kami. Kami tidak menggunakan jasa courier atau expedisi lain. Order Anda akan diusahakan dikirim pada hari yang sama. Jika tidak memungkinkan, kami akan kirim pada keesokan harinya. Order yang masuk sebelum jam 13.00 WIB akan diusahakan dikirim pada hari yang sama. Jika lewat dari jam 13.00 WIB akan dikirim pada keesokan harinya. Pengecualian untuk hari Sabtu dan Minggu, kami tidak melakukan pengiriman.
  
  Untuk daerah pinggiran Jakarta (termasuk Bogor, Tangerang, Depok, Bekasi) yang tidak dapat dijangkau oleh staf courier kami, order Anda akan dikirim melalui TIKI jenis layanan Reguler (tanpa ongkos kirim) setelah kami menerima pembayaran melalui transfer bank.
  
  
• Luar kota Jakarta
  Untuk pemesanan dari luar kota Jakarta (termasuk Bogor, Tangerang, Depok, Bekasi), order Anda akan kami kirimkan melalui TIKI dengan jenis layanan Reguler (3 hingga 5 hari kerja), bukan jenis layanan Over Night Service (ONS).
  
  

5. Apakah buku-buku yang dijual itu ORIGINAL (Asli)?

• YA, Kami hanya menjual buku-buku import ORIGINAL (ASLI).
  Kami mendistribusikan buku ORIGINAL dari beberapa penerbit terkemuka di USA dan UK seperti:
  Prentice Hall, Pearson Education, Addison Wesley, McGraw Hill, John Wiley, Thomson Learning, Que Publishing, Sams Publishing, New Riders, PeachPit Press, Adobe Press, Macromedia Press, Cisco Press, Oracle Press, Microsoft Press, Sybex, Wrox, Focal Press, Osborne, Oracle Press, Rockport, Rotovision, Charles River Media, Morgan Kauffman, Premiere Press, Amphoto Books, Amherst Media, Page One, iLex, eva Publishing, Focal Press, Elsevier, TeNeues, Daab.
  
  Kami memberikan fasilitas 'Sampul Buku' gratis untuk setiap buku yang dibeli.
  Jika bukunya disertai CD / DVD, maka kami akan mengeluarkan CD / DVD nya dari buku dan dimasukkan ke dalam kotak CD (CD Case).
  Dan untuk order dari luar kota Jakarta, kami akan pack buku Anda dengan menggunakan karton dus yang tebal dan rapi, untuk mencegah terjadinya kerusakan.

6. Apakah buku-buku yang telah dibeli bisa ditukar atau dikembalikan?

• Buku-buku yang telah dibeli BISA ditukar dengan judul yang SAMA, jika ternyata buku tersebut ada cacatnya (seperti kekurangan halaman atau CD/DVD nya retak).
  Namun kami tidak dapat melayani penukaran buku yang telah dibeli dengan judul yang berbeda.
  Buku-buku yang sudah dibeli juga tidak dapat dikembalikan (diretur).